DOSTAVA

Dostava proizvoda na području Republike Hrvatske obavlja se putem dostavnih službi koje odabere PIROVAC PROFI MIX d.o.o., prvenstveno putem Hrvatske pošte / HP Expressa i DPD-a, osim na području na kojem dostavu obavljaju naši djelatnici.

U cijenu dostave uključeno je uobičajeno pakiranje proizvoda.

Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda, osim ako je uz pojedini proizvod, ponudu ili narudžbu izričito navedeno drukčije.

Trošak dostave kupcu se prikazuje prije konačne potvrde narudžbe.

Dostava u Republici Hrvatskoj

Standardna dostava na području Republike Hrvatske: 8,00 € po narudžbi.

Dostava na užem području gradova Zadra i Šibenika: 2,00 € po narudžbi.

Besplatna dostava ostvaruje se za narudžbe čija ukupna vrijednost proizvoda premašuje 80,00 €.

Naša dostava – Zadar i Šibenik

Na užem području gradova Zadra i Šibenika dostavu mogu obavljati naši djelatnici.

Cijena naše dostave iznosi 2,00 € po narudžbi, osim kada vrijednost proizvoda u narudžbi premašuje 80,00 €, kada je dostava besplatna.

Dostupnost naše dostave određuje se prema adresi kupca.

Hrvatska pošta / HP Express i DPD

Za ostala područja Republike Hrvatske dostavu obavljaju Hrvatska pošta / HP Express i DPD.

PIROVAC PROFI MIX d.o.o. odabire odgovarajuću dostavnu službu prema vrsti pošiljke, destinaciji i organizaciji dostave.

Odabir Hrvatske pošte / HP Expressa ili DPD-a ne mijenja kupcu unaprijed prikazanu cijenu standardne dostave.

Rok dostave

Predviđeni rok dostave proizvoda dostupnih na zalihi je do 10 radnih dana.

Kod plaćanja unaprijed rok se računa od evidentiranja uplate.

Kod plaćanja pouzećem rok se računa od potvrde narudžbe.

Subote, nedjelje, državni praznici i drugi neradni dani ne računaju se kao radni dani.

Kod otoka, teško dostupnih područja, izvanrednih vremenskih okolnosti ili drugih objektivnih razloga povezanih s prijevozom može doći do odstupanja od uobičajenog roka.

Dostava u zemlje Europske unije

Dostavu u države članice Europske unije možemo organizirati putem Hrvatske pošte, DPD-a ili druge dostupne dostavne službe.

Cijena nije jedinstvena i ovisi o:

zemlji odredišta
težini pošiljke
dimenzijama paketa
vrsti dostavne usluge.

Trošak se određuje prema važećem cjeniku odabranog dostavljača.

Ako trošak nije moguće automatski izračunati, kupac će prije konačnog prihvaćanja narudžbe biti informiran o načinu izračuna i trošku dostave.

Nedostupan proizvod

Ako neki od naručenih proizvoda nije dostupan, kontaktirat ćemo kupca putem telefona ili e-maila.

Kupcu možemo ponuditi zamjenu, čekanje ponovne dostupnosti ili otkazivanje proizvoda.

Zamjena se neće izvršiti bez pristanka kupca.

Preuzimanje pošiljke

Kupcu preporučujemo da prilikom preuzimanja pregleda vanjsko stanje paketa.

Ako je paket vidljivo oštećen, preporučujemo da:

oštećenje odmah prijavite dostavljaču
kada je moguće zatražite zapisnik
fotografirate paket
kontaktirate nas na prodaja@profimix.shop.

Izostanak zapisnika sam po sebi ne ukida prava potrošača koja mu pripadaju prema zakonu.

Neuspjela dostava

Ako dostavljač ne uspije izvršiti dostavu i pošiljka se vrati PROFI MIX-u, kontaktirat ćemo kupca.

Može se dogovoriti ponovno slanje ili osobno preuzimanje, kada je takva mogućnost dostupna.

Kod ponovnog slanja može se obračunati stvarni trošak nove dostave, o čemu će kupac biti obaviješten unaprijed.

Ako kupac bez opravdanog razloga odbije uredno poslanu pošiljku, PROFI MIX može zahtijevati naknadu stvarno nastalih i opravdanih troškova dostave i povrata u skladu sa zakonom.

Osobno preuzimanje

Ako je prethodno dogovoreno, naručene proizvode moguće je osobno preuzeti u našem prodajnom i izložbenom salonu:

PIROVAC PROFI MIX d.o.o.
Kralja Zvonimira 1
22213 Pirovac

Za način plaćanja kod osobnog preuzimanja potrebno je prethodno dogovoriti jednu od dostupnih mogućnosti.

Kontakt